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A digitalização das PME já não é um luxo, mas sim uma necessidade para se manterem competitivas no mercado atual. A digitalização traz inúmeras vantagens, seja o aumento da eficiência operacional, a melhoria da experiência proporcionada ao cliente ou o acesso a novos mercados através do e-commerce, entre outros benefícios.
No entanto, a digitalização não se resume apenas a ter um site ou presença nas redes sociais, é um processo amplo que envolve automação de processos, adoção de tecnologias como inteligência artificial, machine learning e big data, entre outros recursos. Portanto, as PME precisam de se preparar e investir na digitalização para garantir a sua sobrevivência e crescimento no mercado atual.
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